Note globale
4.9 / 5
La gestion des avis clients par eProShopping.fr pour le compte de eshop-gryc.fr est :
- basé sur la norme AFNOR NFZ74-501 "avis en ligne"
- inspiré du référentiel de certification NF522 par AFNOR Certification
La solution LES AVIS CLIENTS est éditée par eProShopping.fr, générateur de site e-commerce (création de site e-commerce gratuit et Premium).
LES AVIS CLIENTS est un outil de collecte d'avis client dédié aux sites ePro Shopping. Les avis collectés sont vérifiés et authentiques.
5
Parfaitement
Produits achetés :
- MANTEAU LONG BEIGE
- ROBE ÉPAULÉE NOIRE
4.5
Livraison en click très compliquée. Demande sa disponibilité mais une fois le paiement validé la personne n’honore pas la demande initiale. En effet on doit parcourir toute la ville pour récupérer son achat payé. Donc on a pas le choix si l’on veut récupérer son article. Il aurait préférable d’indiquer les lieux et les heures de récupération avant tout achat.
Produit acheté :
- ROBE IMPRIMÉE VIEUX ROSE - BA&SH
Réponse de https://eshop-gryc.fr :
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous n'avais pas dû être assez vigilante car tout était indiqué lors de la sélection de votre moyen de livraison :
"CLICK & COLLECT - BORDEAUX CHARTRONS
À venir chercher à l'adresse suivante : 86 rue Dupaty 33000 BORDEAUX -- Merci de préciser la date et l'heure à laquelle vous souhaitez récupérer le colis, nous vous indiquerons si cela est réalisable."
Nous avions répondu à votre proposition d'horaire, et avons été disponibles sur le créneau souhaité.
Nous rappelons que GRYC est une Start up qui a été créé il y a moins d'un an, nous n'avons pas encore de local commercial, nous proposons le click & collect afin que les personnes pouvant se déplacer n'aient pas de frais de livraison. Nous vous conseillons donc pour la prochaine fois de sélectionner un mode de livraison différent si celui ci ne vous a pas convenu.
Bonne journée à vous !
4.5
Je suis satisfaite de la qualité de la prestation Super emballage J ai rencontré un problème de taille sur 2 vêtements ! Trop grand ! Nous avons trouvé un compromis de retour . Merci pour la qualité de l’échange ! Cordialement
4.5
Bonjour, Je suis très satisfaite dans l’ensemble sauf pour un article que je n’ai toujours pas osé porter (je suis peut être un peu toquée) mais ayant trouvé des mouchoirs usagés dans les poches du manteau surtout en cette période ça me bloque et je ne pense pas porter l’article commandé à cause de ça... Mais le reste était parfait ! Merci à vous !
Réponse de https://eshop-gryc.fr :
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Je vous laisse revenir vers nous par MP sur Instagram ou par mail à l'adresse suivante : contact@gryc-videdressing.com afin de trouver une solution ensemble !
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce litige et apporterons une attention particulière afin que cela ne se reproduise pas.
Sachez que tous les vêtements sont steamés (passés à la vapeur) avant chaque emballage afin de les "désinfectés".
Dans l'attente de vous lire, belle journée.
5
Envoi rapide très bien emballé
Produit acheté :
- TOP ÉPAULÉ EN SIMILI CUIR
5
Parfait ! RAS
Produit acheté :
- ROBE MANCHES BALLONS NOIRE
4.5
La livraison est toujours top, le colis est très bien emballé et c’est rapide. Concernant l’état des vêtements ils ne sentent pas souvent bon malheureusement.
Réponse de https://eshop-gryc.fr :
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque et apporterons une attention supplémentaire à ce détail important !
Belle journée à vous
5
Je suis très contente. Pour du second main c était parfait on a l impression que ça n a pas été porté. Bravo et à bientôt
5
Ravie de mon achat
Produit acheté :
- Pantalon en cuir doré ANTIK BATIK - XS-36
5
Très satisfaite de la rapidité
Produit acheté :
- BOTTES CROUTE DE CUIR BA&SH - T37
